职位描述
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职位描述:
一、岗位职责:
1.负责针对vip业主开展相关接待、服务工作,开展vip业主拜访;
2.负责策划、组织各住宅项目社区活动,协调各项目开展实施社区活动;
3.负责客户服务管理制度与流程的制定和实施,客户类质量体系文件的推动和执行;
4.负责重大投诉处理、业主回访及其统计分析,主动加强与业主的沟通与联系;
5.负责日常品质检查工作,监督检查各项目客服岗位标准执行情况;
6.完成上级交办的其他工作。
二、任职要求:
1.年龄28-40岁,大专及以上学历,普通话流利,亲和力强;
2.具备3年以上客服主管岗位经验,有良好的客户服务意识;
3.熟练使用电脑办公软件,公文写作能力良好;
4.抗压能力、执行力强,具备良好的沟通能力、协调能力及团队能力;
一、岗位职责:
1.负责针对vip业主开展相关接待、服务工作,开展vip业主拜访;
2.负责策划、组织各住宅项目社区活动,协调各项目开展实施社区活动;
3.负责客户服务管理制度与流程的制定和实施,客户类质量体系文件的推动和执行;
4.负责重大投诉处理、业主回访及其统计分析,主动加强与业主的沟通与联系;
5.负责日常品质检查工作,监督检查各项目客服岗位标准执行情况;
6.完成上级交办的其他工作。
二、任职要求:
1.年龄28-40岁,大专及以上学历,普通话流利,亲和力强;
2.具备3年以上客服主管岗位经验,有良好的客户服务意识;
3.熟练使用电脑办公软件,公文写作能力良好;
4.抗压能力、执行力强,具备良好的沟通能力、协调能力及团队能力;
工作地点
地址:成都锦江区成都-锦江区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
四川蜀府物业服务有限责任公司
- 房地产服务
- 200-499人
- 公司性质未知
- 马家沟188号附1号